Domande frequenti

Rispettiamo la privacy di tutti gli utenti del nostro sito e facciamo in modo che le informazioni personali che fornite siano trattate con la massima riservatezza possibile. Utilizziamo i vostri dati per rendere gli ordini più semplici e veloci possibile. Non venderemo i vostri dati personali a terzi e li renderemo disponibili solo alle parti coinvolte nell'elaborazione del vostro ordine.

Informativa sulla privacy e sui cookie Etrias BV

8 marzo 2021

Attraverso il nostro store online vengono elaborati dati sensibili alla privacy o dati personali. Etrias BV considera di grande importanza un'attenta gestione dei dati personali.

I dati personali vengono pertanto elaborati e protetti con cura.

Rispettiamo i requisiti stabiliti dalla legislazione sulla privacy. Ciò significa che:

- Specifichiamo chiaramente le nostre finalità prima di trattare i dati personali attraverso la presente dichiarazione sulla privacy;

- Limitiamo la raccolta dei dati personali solo a quelli che sono necessari per scopi inerenti alla vendita e legittimi;

- Richiediamo prima il vostro esplicito consenso per il trattamento dei dati personali nei casi in cui è richiesto il vostro consenso;

- Si consiglia di adottare misure di sicurezza adeguate per proteggere i vostri dati personali;

- Rispettiamo il vostro diritto di rendere disponibili i vostri dati personali per la consultazione, la correzione o la cancellazione su vostra richiesta.

Etrias BV è il titolare del trattamento dei dati. Nella presente informativa sulla privacy spieghiamo quali dati personali raccogliamo e utilizziamo e per quale scopo nello store online di Etrias. Vi consigliamo di leggerla attentamente. In caso di domande o per sapere esattamente quali dati personali raccogliamo e utilizziamo, si prega di contattare l'assistenza clienti.

Il vostro account

Per accedere in alcuni punti del nostro store online è necessario registrarsi selezionando un nome utente. Verrà quindi creato un account, al quale potrete accedere utilizzando quel nome utente (o la mail associata) e una password di vostra scelta. A tal fine utilizziamo i vostri dati anagrafici, il numero di telefono, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo e-mail, il sesso e la data di nascita. Ciò avviene sulla base del vostro consenso. Conserviamo queste informazioni fino alla cancellazione dell'account.

Salviamo queste informazioni in modo che non dobbiate ripeterle più volte e in modo da potervi contattare in relazione all'esecuzione del servizio. Attraverso il vostro account potrete aggiornare le informazioni ogni volta che lo desiderate.

Fornitura a terzi
Collaboriamo con alcune società che possono ricevere i vostri dati personali.

Elaborazione dell'ordine

Quando effettuate un ordine sul nostro sito, utilizziamo i vostri dati personali per gestirlo correttamente. Potremmo fornire i vostri dati personali al nostro servizio per la consegna dell'ordine. Riceviamo inoltre informazioni sul vostro pagamento dalla banca o dalla società emittente della carta di credito. A tal fine utilizziamo il vostro nome e indirizzo, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail e dati di pagamento. Ciò avviene sulla base del vostro consenso. Conserviamo queste informazioni fino al completamento dell'ordine. Alcuni dati dei clienti vengono conservati più a lungo in relazione all'obbligo di conservazione fiscale previsto dalla legge.

Pubblicare recensioni sul sito web

Potete lasciare una recensione dei prodotti acquistati. Utilizziamo i dati personali necessari per pubblicare la recensione sullo store online. A tal fine utilizziamo il vostro indirizzo e-mail e il vostro username. Lo facciamo sulla base del vostro consenso. Conserviamo queste informazioni fino alla pubblicazione della recensione.

Statistiche e profilazione

Conserviamo dati statistici sulla navigazione sul nostro negozio online. Miglioriamo l'esperienza di navigazione, ad esempio, visualizzando solo informazioni pertinenti. Possiamo combinare i vostri dati personali per sapere quali prodotti potete considerare per un acquisto. Naturalmente, rispetteremo sempre la vostra privacy. Se non lo desiderate, potete sempre segnalarlo tramite i cookie e nelle preferenze del vostro browser. A tal fine, utilizzeremo i vostri dati personali e il vostro indirizzo e-mail. Lo facciamo sulla base del vostro consenso. Conserviamo queste informazioni per un anno.

Pubblicità e Newsletter

Desideriamo, con il vostro consenso, inviarvi pubblicità su offerte e nuovi prodotti o servizi. Questo servizio viene fornito tramite e-mail.

Potete opporvi a questa pubblicità in qualsiasi momento. Ogni e-mail contiene un link di annullamento dell'iscrizione. Potete comunicarlo anche attraverso il vostro account.

Annunci

Il nostro negozio web potrebbe contenere annunci pubblicitari, che non pubblichiamo noi stessi, ma le agenzie pubblicitarie con cui lavoriamo.

Queste agenzie tengono traccia del gradimento degli utenti e utilizzano queste informazioni per pubblicare in futuro solo annunci e offerte pertinenti.

Divulgazione ad altre società o istituzioni

Ad eccezione dei partner sopra menzionati, non forniamo in alcun caso i vostri dati personali ad altre società o istituzioni, tranne nel caso in cui siamo legalmente obbligati a farlo (ad esempio se la polizia lo richiede in caso di sospetto di reato).

Statistiche

Utilizziamo dati statistici sulla navigazione nel nostro sito web.

I cookie

Il nostro negozio online utilizza cookie. I cookie sono piccoli file in cui possiamo memorizzare informazioni in modo che non dobbiate inserirle nuovamente e ci permettono anche di vedere che ci visitate di nuovo.

Quando visitate il nostro negozio online per la prima volta, visualizzerete un messaggio, tramite un banner, che vi informa sui cookie, chiedendovene il consenso.

È possibile disattivare l'impostazione dei cookie tramite il proprio browser, ma alcuni elementi del nostro negozio online non funzioneranno più correttamente.

Abbiamo stipulato accordi sull'uso dei cookie con altre aziende. Tuttavia, non abbiamo il pieno controllo su ciò che essi stessi fanno con i cookie. Pertanto, vi invitiamo a leggere anche le loro dichiarazioni sulla privacy (Nota: queste informazioni possono cambiare regolarmente).

Google Analytics

Per monitorare l'utilizzo del nostro negozio online da parte dei visitatori utilizziamo Google Analytics.

Abbiamo stipulato un accordo di elaborazione con Google. Questo contiene accordi rigorosi su ciò che sono autorizzati a tracciare. Non abbiamo permesso a Google di utilizzare Analytics per altri servizi di Google. Abbiamo fatto in modo che Google non conservi gli indirizzi IP dei visitatori.

La sicurezza

La sicurezza dei dati personali è molto importante per noi. Ci assicuriamo che i vostri dati siano al sicuro con noi. Aggiorniamo costantemente la sicurezza e prestiamo molta attenzione a come migliorare il servizio.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy. Si consiglia di consultare regolarmente la presente informativa sulla privacy per essere al corrente di tali modifiche. Faremo inoltre del nostro meglio per annunciare le modifiche separatamente.

Controllo, modifica e cancellazione dei dati

Se avete domande o desiderate sapere quali dati personali vi riguardano, potete sempre contattarci. Si prega di consultare i dettagli di contatto qui di seguito.

L'utente gode dei seguenti diritti:

• Ottenere una spiegazione di quali dati personali possediamo e di cosa facciamo con essi

• Visualizzare gli esatti dati personali in nostro possesso

• Correggere errori

• Cancellare i dati personali obsoleti

• Trasferire i dati personali

• Ritirare il consenso

• Opporsi a un particolare utilizzo

Vi preghiamo di indicare sempre chiaramente chi siete, in modo da essere sicuri di non modificare o cancellare i dati della persona sbagliata.

Presentazione di un reclamo

Se ritenete che non vi stiamo aiutando nel modo giusto, avete il diritto di presentare un reclamo all'Autorità per i dati personali.

Dati di contatto:

Etrias BV
Schouwrooij 9
5281RE Boxtel
info@etrias.nl
+31(0)133030062

Politica sui cookie di Etrias BV

Etrias BV utilizza cookie e altre tecniche come JavaScript e web beacon sui propri siti web. Grazie ai cookie, non è necessario inserire o scaricare le stesse informazioni ogni volta che si torna su uno dei nostri siti. Per garantire la vostra privacy e migliorare la facilità d'uso della vostra visita al nostro negozio web, cerchiamo di fornirvi il maggior numero possibile di informazioni sull'uso di queste tecniche. Utilizziamo i cookie anche per scopi di marketing.

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I cookie sono piccoli e semplici file di testo che il vostro computer o dispositivo mobile memorizza quando navigate un sito web.

Quali sono le altre tecniche?

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I cookie e altre tecniche sono utilizzati in quasi tutti gli store online esistenti.

Utilizzando i cookie siamo in grado di:

• Rendere la navigazione nel sito web di Etrias più semplice e divertente;

• Evitare di dover inserire le stesse informazioni ogni volta che si visita il nostro sito web;

• Offrire funzionalità speciali come il carrello della spesa;

• Misurare come vengono utilizzati i nostri siti web e dove possiamo migliorarli:

• Mostrare pubblicità e raccomandazioni basate su determinati interessi;

• Possiamo riconoscere il dispositivo utilizzato durante la visita al nostro sito;

• Registrare la frequenza di visualizzazione di un annuncio pubblicitario al fine di adattare meglio gli annunci alle esigenze e agli interessi dell'utente ed evitare che l'utente veda sempre lo stesso annuncio.

Cookie di terze parti

Attraverso i nostri siti web vengono impostati anche cookie di terze parti. Tra questi figurano le società Google e Facebook. L'uso dei cookie da parte di altre aziende è soggetto alla politica sulla privacy e sui cookie dell'azienda in questione.

Si applica la politica sulla privacy e sui cookie della società interessata.

Quali cookie utilizziamo?

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Con i cookie analitici raccogliamo, con l'aiuto di terzi, statistiche sull'utilizzo del nostro negozio online da parte degli utenti. Misurando l'utilizzo del sito web, possiamo continuare a migliorare il nostro negozio online a vantaggio dei nostri utenti.

Cookie di terze parti per i social media
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Consigli per gli acquisti, preferenze e cookie di interesse

Combiniamo anche il vostro comportamento di navigazione, ricerca e acquisto online per mostrarvi offerte e raccomandazioni pertinenti nel nostro negozio online, in base alle vostre preferenze.

Cookie funzionali o essenziali

I cookie essenziali aiutano i siti web di Etrias a funzionare correttamente. Gli esempi includono:

• Fornire una notifica quando un ordine non è stato completato, in modo che i prodotti nel carrello non vadano persi:

• Salvataggio delle impostazioni del browser in modo da poter visualizzare il nostro sito web in modo ottimale sul proprio schermo;

• La possibilità di salvare i dati di accesso in modo da non doverli reinserire ogni volta;

• Una velocità uniforme del caricamento del sito web, per mantenerlo funzionale e accessibile;

• Il rilevamento di possibili usi impropri o di potenziali problemi nel nostro sito web, mediante, ad esempio, registrazione di tentativi multipli di accesso falliti.

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• L'indirizzo IP, che viene reso anonimo;

• Caratteristiche tecniche, come il browser utilizzato (ad esempio Chrome, Internet Explorer o Firefox), la risoluzione dello schermo del computer e il dispositivo utilizzato.

• Firefox), la risoluzione dello schermo del computer e il dispositivo utilizzato;

• Da quale pagina siete arrivati al negozio online;

• Quando e per quanto tempo visitate o utilizzate il negozio online;

• Se utilizzate le funzionalità del negozio online. Ad esempio, l'invio di

  un ordine o la visualizzazione di acquisti precedenti;

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  racciare il numero di visitatori del nostro sito web;

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• Facebook

• Google+ / YouTube

• LinkedIn

• Twitter

• Instagram

• Pinterest

Consigli per gli acquisti, preferenze e interessi

Abbiamo così tanti articoli nel nostro negozio online che ci piace aiutarvi mostrandovi, ad esempio, articoli che vi interessano. Questo viene fatto sulla base delle vostre precedenti visite al nostro negozio online, indipendentemente dal dispositivo utilizzato. In questo caso, esaminiamo i cookie e l'indirizzo IP dell'utente ma anche ciò che avete acquistato da noi in precedenza e i vostri interessi, che conosciamo perché ve li abbiamo chiesti. I cookie di raccomandazione e di interesse ci permettono di tenere traccia del fatto che abbiate visto determinati prodotti o offerte, che abbiate cliccato su di essi e che abbiate acquistato un prodotto specifico. Combiniamo queste informazioni

per ottenere un quadro dei vostri interessi e delle vostre preferenze.

I cookie di interesse consentono di:

• Combinare nel nostro negozio web il vostro comportamento di navigazione, inclusi ricerca e acquisto online, indipendentemente da quale dispositivo utilizzate per visitare il negozio online;

• Determinare le vostre preferenze e i vostri interessi e

• e adattare di conseguenza le offerte e le raccomandazioni del nostro negozio online;

• Mostrare offerte e raccomandazioni attraverso il nostro negozio online sulla base del vostro comportamento di navigazione, ricerca e acquisto;

Impostazioni del browser e cancellazione dei cookie

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Informativa sulla privacy di Etrias

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